Kapcsolat

Üdvözöljük a Vulkan kapcsolatfelvételi oldalán. Független értékelő és affiliate weboldal vagyunk, amely online kaszinókról és fogadóirodákról készít részletes értékeléseket. Fontos tisztázni, hogy mi NEM vagyunk kaszinó üzemeltető, és nem kezeljük játékosok számláit vagy pénzügyi tranzakcióit.

A Vulkan egy független online szerencsejáték értékelő platform. Nem üzemeltetünk kaszinót vagy fogadóirodát, nem fogadunk betéteket, nem dolgozunk fel kifizetéseket, és nem tartunk játékos számlákat. Célunk, hogy objektív információkat és részletes értékeléseket nyújtsunk különböző online szerencsejáték szolgáltatókról.

Mint affiliate partner, jutalékot kaphatunk, ha látogatóink regisztrálnak az általunk értékelt oldalakon. Ez azonban nem befolyásolja értékeléseink függetlenségét és objektivitását.

A következő témákban nyújtunk támogatást:

• Visszajelzések és javítások az értékeléseinkkel és tartalmunkkal kapcsolatban
• Partnerségi és hirdetési megkeresések
• Jogi kérdések és megkeresések
• Szerzői jogi és DMCA eltávolítási kérelmek
• Általános kérdések a weboldal működésével kapcsolatban
• Új kaszinók vagy szolgáltatók ajánlása értékelésre

A következő kérdésekben nem tudunk segítséget nyújtani, mivel ezek közvetlenül az üzemeltetőkhöz tartoznak:

• Játékos számlák kezelése, regisztráció vagy bejelentkezési problémák
• Betétek, kifizetések vagy pénzügyi tranzakciók
• Bónuszok igénylése vagy problémák megoldása
• Játékkal kapcsolatos technikai problémák
• Személyazonosság ellenőrzés (KYC) folyamatok
• Élő chat vagy azonnali ügyfélszolgálat

Ha bármilyen problémája van a játékos számlájával, betétekkel, kifizetésekkel vagy bónuszokkal, kérjük, forduljon közvetlenül az adott kaszinó vagy fogadóiroda saját ügyfélszolgálatához. Minden üzemeltető rendelkezik saját támogatási csapattal, amely hozzáfér az Ön számlájához és képes megoldani a problémákat.

Mi nem férünk hozzá egyetlen üzemeltető rendszeréhez sem, és nem tudunk beavatkozni a játékosok ügyeibe. Az értékeléseinkben megtalálja az egyes szolgáltatók elérhetőségeit.

Minden jogi kérdést, panaszt vagy hivatalos megkeresést a következő címre kérjük küldeni: [email protected]

Jogi csapatunk minden megkeresést alaposan megvizsgál és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően intézkedik. Kérjük, hogy minden jogi levelezésben egyértelműen jelölje meg az ügy természetét és mellékelje a szükséges dokumentumokat.

Ha úgy véli, hogy a weboldalunk tartalma sérti az Ön szerzői jogait, kérjük, küldje el DMCA eltávolítási kérelmét a következő címre: [email protected]

Minden szerzői jogi kérelmet a Digital Millennium Copyright Act előírásainak megfelelően dolgozunk fel. Kérjük, hogy kérelmében adja meg a pontos URL címeket és részletes indoklást.

A felelős szerencsejátékot komolyan támogatjuk. Ha Ön vagy valaki, akit ismer, szerencsejáték függőséggel küzd, javasoljuk a következő szervezetek segítségét:

• Gamblers Anonymous
• GamCare
• Gambling Therapy
• BeGambleAware

Minden általunk értékelt szolgáltató köteles felelős szerencsejáték eszközöket biztosítani játékosai számára.

Általános megkeresésekre 2-3 munkanapon belül válaszolunk. Jogi és DMCA kérelmeket 5-7 munkanapon belül dolgozzuk fel. Sürgős esetekben kérjük, hogy ezt egyértelműen jelölje meg üzenetében.

Hétvégén és ünnepnapokon nem dolgozunk, így ezeken a napokon érkezett üzeneteket a következő munkanaptól kezdve dolgozzuk fel.